Гарантія
Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з моменту покупки згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (ст. 9)
Ми цінуємо ваш час, тому просимо вас ознайомитися з умовами обміну та повернення товару (згідно зі ст.9)
- Товар не використовувався та не має слідів експлуатації.
- Збережено товарний вид товару та його комплектуючих.
- У товару відсутні механічні ушкодження, потертості, подряпини.
- Збережено заводські пломби, захисні плівки на товарі.
- Товар у повній комплектації.
Для обміну чи повернення товару вам потрібні
- Документ, що підтверджує покупку
- Документ, що засвідчує особу
- Банківська картка, у разі купівлі товару за допомогою банківської картки
Обмінювати або повернути товар можна в нашому магазині, а також за допомогою компанії Нова Пошта
Гарантійне обслуговування
Якщо Ваша техніка несправна, не переживайте. На товари, придбані у нашому інтернет-магазині, надається гарантія.
Протягом гарантійного терміну Ваш несправний товар може бути безкоштовно відремонтований або замінений, за умови дотримання правил та умов експлуатації, вказаних у гарантійній документації до Вашого товару.
Ми цінуємо ваш час, тому просимо вас звернути увагу на умови гарантійного ремонту товару
- Перевірте гарантійний термін, зазначений у гарантійному талоні чи інших документах на товар
- Переконайтеся, що товар не має слідів порушення правил та умов експлуатації, зазначених в інструкції виробника
- Переконайтеся, що товар не має механічних пошкоджень
Для гарантійного ремонту переконайтеся в наявності
- документа, що підтверджує покупку
- Гарантійного талону
Умови прийому обладнання на ремонт
- Обладнання приймається в ремонт без RUIM/SIM-карти (виключення - ремонт модему), без упаковки, чохлів, інструкцій. У разі проблем у роботі обладнання пов'язаних з живленням (не заряджається, швидкий розряд) необхідно укомплектувати апарат акумулятором і зарядним пристроєм.
- За збереження даних у пам'яті телефону, RUIM/SIM-карті або мультимедіа-карті Сервісний Центр відповідальності не несе. Тому якщо в пам'яті телефону є важливі дані, то подбайте про їх збереження перед приходом до нас, або обмовте можливість їх збереження з представником Сервісного Центру.
- Чітко формулюйте проблеми, що Вас турбують, у роботі обладнання при здачі обладнання в ремонт.
- Сервісний центр проводить діагностику та ремонт тільки заявленої несправності. Для проведення повної діагностики необхідно додатково повідомити представника Сервісного Центру.
- При здачі обладнання в ремонт необхідно продемонструвати несправність адміністратору Сервісного Центру, щоб він міг, як можна докладніше, описати її в квитанції з прийому.
- Пам'ятайте, що інженер Сервісного Центру приймає рішення про тип ремонту Вашого обладнання, оперуючи даними з квитанції. Перед прийомом обладнання в ремонт інженер Сервісного Центру зобов'язаний перевірити наявність зазначеної несправності обладнання, а після ремонту перевірити її відсутність.
- Якщо при перевірці обладнання перед прийомом його в ремонт інженер Сервісного Центру не виявить заявленої клієнтом несправності, то обладнання може бути взяте на діагностику, у зв'язку з її періодичним характером.
- При здачі обладнання клієнт зобов'язаний ознайомитись з усіма умовами надання послуг з ремонту обладнання та поставити підпис у відповідному рядку квитанції.
Для проведення гарантійного ремонту ви можете звернутися до наших менеджерів для більш детальної інформації.